京東點火 商超大戰(zhàn)燎原

 

   商超業(yè)務(wù)成為電商必爭之地，為此京東超市再下千億軍令狀。2月16日，京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼表示，2017年京東超市的整體目標(biāo)是交易額過千億元。有意思的是，這也是去年天貓超市提出的要在未來三年內(nèi)實現(xiàn)的目標(biāo)。京東超市戰(zhàn)意滿滿，畢竟大老板劉強(qiáng)東去年就曾表態(tài)，要在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn)，讓京東超市成為商超行業(yè)的絕對第一。但面對老對頭天貓超市的分庭抗禮，京東超市的稱霸夢想能夠照進(jìn)現(xiàn)實嗎？

再下戰(zhàn)書

   線上商超大戰(zhàn)持續(xù)升溫，京東超市今年率先定調(diào)。在2月16日舉辦的消費品事業(yè)部合作伙伴大會上，馮軼公布了今年京東超市交易額過千億元的整體目標(biāo)。今年，京東超市還將繼續(xù)與品牌商融合，成立“雙百億”品牌俱樂部，幫助至少10個品牌銷售額過10億元，至少100個品牌銷售額過1億元。

   京東超市今年將在重點優(yōu)勢品類和“新藍(lán)海”品類加強(qiáng)管理。馮軼表示，京東超市將繼續(xù)強(qiáng)化“艦長計劃”，每個重點品類設(shè)立1個艦長品牌，雙方組成品類管理項目組，共同研究品類的購買人群、規(guī)劃營銷策略、執(zhí)行發(fā)展計劃，京東超市將向艦長品牌商共享全品類銷售數(shù)據(jù)，開放平臺上消費者的行為數(shù)據(jù)，共享企業(yè)營銷計劃。而伴隨著消費升級下消費者購買方向的轉(zhuǎn)變，預(yù)計，彩妝、進(jìn)口紅酒、兒童玩具、寵物服務(wù)等將成為京東超市的新藍(lán)海品類，區(qū)域特色和國際特色等個性化、特色商品成為新增長點。目前進(jìn)口業(yè)務(wù)已覆蓋超過60個國家近千個品牌。

    第三方商家的實力亦不容小視。今年，京東將針對第三方商家推出“賣家生態(tài)服務(wù)部”，重點在服務(wù)系統(tǒng)升級和商家培訓(xùn)方面給予支持。在用戶認(rèn)知方式變化的同時，京東超市將進(jìn)一步整合全站資源營銷開放。

交鋒激烈

    線上商超正蓬勃發(fā)展，鉚勁發(fā)力的電商企業(yè)自然不止京東一家。天貓超市是阻攔在京東超市追夢路上的一座大山。從去年起，雙方已經(jīng)在資金投入、用戶補(bǔ)貼、交易規(guī)模以及倉儲物流等各方面開辟戰(zhàn)場。

   去年7月，天貓超市在上海宣布啟動“雙20億”計劃，要投入20億元補(bǔ)貼消費者，另外20億元用于打造供應(yīng)鏈、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)升級。時任天貓超市總經(jīng)理的江畔表示，天貓超市已經(jīng)成長為目前國內(nèi)規(guī)模最大、進(jìn)口商品最多、增速最快、用戶最多的線上超市，并預(yù)計在三年內(nèi)達(dá)到千億規(guī)模。同月，京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東也在央視《對話》節(jié)目中表達(dá)了對超市業(yè)務(wù)的重視。他表示，“要在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn)，成為中國不僅僅是線上的，也包括線下的商超絕對第一”。對于江畔所說的天貓超市已是最大線上超市的說法，京東方面在《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》中表示，2015年“雙11”期間，天貓超市訂單數(shù)超過100萬單，但京東超市當(dāng)天的訂單量就超過了720萬單作為反駁。

   爭論的焦點不只體現(xiàn)在規(guī)模和言論上，同樣也體現(xiàn)在補(bǔ)貼力度上。1號店于去年6月被京東收購，且被收購后十分低調(diào)。就在業(yè)內(nèi)對它是否會就此退出電商舞臺充滿疑慮時，1號店在8月突然發(fā)聲，并把矛頭直指天貓超市。當(dāng)時，1號店稱要在3個月內(nèi)投入10億元，與天貓超市展開低價競爭，目標(biāo)是成為天貓超市體量的2倍。面對挑釁，天貓超市毫不示弱，并于隔月在京、滬開啟“訂單價對折”活動。

勝負(fù)難分

   目標(biāo)線上、線下商超市場整體，戰(zhàn)火膠著的商超競爭已經(jīng)不是京東、天貓的單兵作戰(zhàn)，而是拉幫結(jié)伙后的集團(tuán)對抗。從目前的格局來看，京東已將沃爾瑪、永輝超市“捆綁”在了一起，同時投資天天果園加碼生鮮，并通過京東到家完善“最后一公里”配送。而阿里方面，在線上有天貓超市、喵鮮生與易果生鮮，線下有盒馬鮮生支撐的情況下，在去年11月入股三江購物，被視為貫徹新零售理念同時加碼商超業(yè)務(wù)的又一重拳。

京東與天貓在線上超市方面各具優(yōu)勢。電商行業(yè)專家、上海萬擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺介紹，雖然目前京東超市與沃爾瑪?shù)瘸袇f(xié)同發(fā)展，但京東超市在采購、配送方面均以自營為主；天貓超市則以“半自營、半開放”的協(xié)同發(fā)展為主。阿里作為易果生鮮的大股東，天貓超市的生鮮區(qū)目前由易果生鮮獨家運(yùn)營；其他類目則是由天貓超市的深度合作伙伴麥德龍等合作完成。自營的把控能力更強(qiáng)，效率也更高；半自營則能更快速地推進(jìn)、下沉到三四線乃至四五線城市，而三四線城市的布局也是京東需要重點加強(qiáng)的。“商超的發(fā)展速度迅猛，三年內(nèi)分出勝負(fù)很有可能，最終贏輸不好說。”億邦動力網(wǎng)獨立顧問葉志榮表示，從既往情況來看，京東超市掌握的手牌更具優(yōu)勢，不論是自營物流，還是在與沃爾瑪深度合作中，在供應(yīng)鏈與采銷體系具備的高度組織能力上都有優(yōu)勢。近年來天貓超市的轉(zhuǎn)型調(diào)整也很快，雙方在倉配能力上的差距已沒有過去那么明顯。